처음 연결이 어렵다면
카카오 로그인과 채팅 연결은 별도예요. 연동 문장을 내 깨부 채팅에 보냈는지, ‘연동 완료’ 안내가 나왔는지 확인해 주세요.
카톡 연결 순서 확인 →기록이 예상과 다르게 보인다면
기록 완료 안내를 먼저 확인하고, 웹 내역에서 같은 거래가 저장됐는지 살펴보세요. 카톡에서 수정을 요청하면 ‘내역에서 수정’ 버튼으로 웹 내역 화면을 열 수 있어요. 해당 기록을 선택해 내용·날짜·금액·분류를 변경하세요. 분류 확인이 필요한 기록은 카톡에 표시되는 후보 버튼으로 분류를 선택할 수 있어요.
실제 수정 화면 보기 →사진이나 승인 문자 입력이 어렵다면
사진은 글자가 선명하게 보이도록, 승인 문자는 실제 날짜·사용처·승인 금액이 포함된 한 건의 전체 내용으로 보내 주세요. 입력 형식에 따라 처리 결과가 달라질 수 있어요.
사용 의견 남기기
- 깨부 카카오톡 채팅에 ‘의견 남기기’를 보내세요.
- 접수 안내가 나오면 다음 메시지로 불편했던 점이나 개선 의견을 적어 주세요.
- 10분 안에 보내고, ‘의견이 접수되었습니다’ 안내를 확인해 주세요.
접수된 의견은 서비스 개선에 참고해요. 비밀번호·인증번호·계좌 전체 번호 등 민감한 정보는 적지 말아 주세요.
깨부 채팅 열기 ↗요금과 구매·이용 안내
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